Médiation en entreprise : découvrez l’accompagnement du SSTRN

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Les situations de tension ou de conflit au travail peuvent avoir des répercussions importantes sur les salariés et le fonctionnement des équipes. Afin d’accompagner ses adhérents face à ces situations complexes, le SSTRN propose une prestation de médiation. Elle permet de soutenir les entreprises dans la gestion et la résolution de conflits interindividuels, susceptibles d’avoir, ou ayant déjà, des impacts sur la santé des salariés et leur maintien en emploi.

Un conflit s’est installé dans votre environnement professionnel ? Vous avez tenté de renouer le dialogue et apaiser la situation, mais les tensions persistent ? La communication est difficile, voire totalement rompue ? Votre médecin du travail vous propose une médiation pour faciliter le dialogue en vue de trouver des solutions pour la reprise ?

Ces situations sont fréquentes dans la vie des organisations. Lorsqu’elles s’installent, elles impactent les relations professionnelles, dégradent le climat de travail et peuvent retentir sur la santé des salariés.

Pour accompagner ses adhérents face à ces problématiques complexes, le SSTRN propose une prestation de médiation, en complément de son offre socle.

Qu’est-ce que la médiation ?

La médiation est un processus volontaire qui permet à des personnes en situation de désaccord de rétablir le dialogue avec l’aide d’un tiers neutre, impartial et indépendant. Elle a pour objectif de faire émerger des solutions adaptées et durables pour élaborer un accord acceptable pour chacune des parties, dans un cadre sécurisé et confidentiel.

Comment se déroule une médiation au SSTRN ?

Le dispositif se déroule en plusieurs étapes :

Prise de contact avec le médecin du travail
Analyse de la situation et premiers échanges
Saisie et transmission du formulaire
Réunion avec les médiateurs
Validation et signature du devis
Mise en œuvre de la médiation
Réunion de clôture

Le SSTRN dispose d’une expertise en matière de médiation en entreprise à visée de préservation de la santé au travail et prévention de la désinsertion professionnelle (PDP). Les interventions sont réalisées de manière réactive et adaptées au contexte, en lien avec le médecin du travail et en tenant compte de l’état de santé du collaborateur.

Sur la période 2021–2025, 42 médiations ont été réalisées. 67 % des médiations ont abouti à un accord, dont deux tiers ont permis un maintien au poste de travail.

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Pour en savoir plus : mediation@sstrn.fr