La médiation au travail : un pont vers la résolution des conflits
Avez-vous déjà entendu parler de médiation au travail ? La médiation est un processus amiable qui vise à rétablir la communication entre les parties en conflit. C’est un outil efficace pour prévenir le stress, le burnout et les inaptitudes en cas de conflits au travail. Mais comment cela fonctionne ? La réponse dans la nouvelle vidéo du SSTRN.
Lors d'une situation de conflit au travail ou de désaccord entraînant une rupture de dialogue entre l'entreprise et le salarié, le médecin du travail peut faire appel à un médiateur. Le médiateur a pour objectif d'aider les personnes en conflit à restaurer leur relation, puis à trouver des solutions acceptables pour toutes les parties impliquées.
La médiation c'est quoi ?
La médiation est un processus volontaire et confidentiel de résolution du conflit par lequel les parties recourent à un tiers professionnel, neutre, indépendant et impartial appelé le médiateur qui les aidera :
- à rétablir une communication,
- à élaborer un accord acceptable pour chacune des parties dans le respect de leurs besoins respectifs.
Mais comment fonctionne la médiation au travail ?
Découvrez-le dans cette vidéo.